Cómo gestionar el mantenimiento correctivo de equipos
Qué diferencia el mantenimiento correctivo del preventivo, qué conviene registrar de cada avería, y cómo usar ese historial para decidir mejor.
Cómo controlar las mermas en el almacén
Qué conviene registrar para identificar de dónde vienen las mermas de almacén (roturas, caducidades, errores) y reducirlas con el tiempo.
Cómo gestionar la venta multicanal: online y tienda física
Qué retos plantea vender a la vez online y en tienda física, y cómo evitar los problemas más comunes de stock descoordinado y datos de cliente duplicados.
Cómo gestionar los activos fijos de la empresa
Qué conviene registrar de cada activo fijo (maquinaria, equipos, mobiliario) para controlar su valor, su amortización y su estado a lo largo del tiempo.
Cómo gestionar proyectos con metodologías ágiles en una pyme
Cómo aplicar Scrum o Kanban a proyectos de una pyme sin sobrecargar de procesos al equipo, y qué conviene registrar de cada sprint o tablero.
Cómo gestionar muestras gratuitas y unidades de prueba
Cómo llevar el control del stock destinado a muestras gratuitas o unidades de prueba, y medir si realmente están generando ventas.
Cómo gestionar listas de espera de clientes
Cómo organizar una lista de espera de clientes cuando la demanda supera la disponibilidad, sin perder el orden ni la confianza de quien espera.
Cómo organizar los horarios de apertura y cierre de tu negocio
Cómo decidir y comunicar los horarios de apertura de tu negocio, y qué revisar antes de cambiarlos de forma temporal o permanente.
Cómo gestionar propinas y comisiones de reparto
Cómo llevar el control de propinas y comisiones variables asociadas al reparto o al servicio, para repartirlas de forma clara entre el equipo.
Cómo controlar la calidad del servicio al cliente
Qué indicadores conviene revisar para controlar la calidad del servicio al cliente, más allá de la sensación general de que todo va bien.