Cómo gestionar la atención al cliente multicanal
Qué implica atender a clientes por varios canales a la vez (email, teléfono, redes sociales, chat) sin perder mensajes ni dar respuestas contradictorias.
Cómo gestionar objeciones de precio en una venta
Cómo responder cuando un cliente potencial dice que el precio es demasiado alto, sin bajar el precio de forma automática ni entrar en una discusión defensiva.
Cómo preparar un caso de éxito con un cliente
Qué información recoger de un cliente satisfecho y cómo estructurarla para convertirla en un caso de éxito útil para atraer a nuevos clientes.
Cómo fidelizar a tus primeros clientes
Qué acciones ayudan a que los primeros clientes de un negocio sigan comprando y lo recomienden, más allá de haberles vendido una primera vez.
Cómo hacer seguimiento comercial sin ser pesado
Cómo mantener el contacto con un cliente potencial que aún no ha decidido, sin resultar insistente ni dejar la conversación morir por falta de seguimiento.
Cómo preparar un elevator pitch para tu negocio
Qué conviene incluir en un elevator pitch corto y memorable, para poder explicar tu negocio con claridad en el poco tiempo que suele haber disponible.
Cómo hacer networking efectivo para conseguir clientes
Cómo aprovechar mejor eventos y encuentros de networking para generar oportunidades de negocio reales, en lugar de solo repartir tarjetas sin seguimiento.
Cómo construir una propuesta de valor clara
Qué elementos hacen que una propuesta de valor sea clara y convincente, en lugar de una lista de características que el cliente tiene que interpretar por su cuenta.
Cómo fijar precios para tus primeros clientes
Qué opciones existen para fijar precios con los primeros clientes sin comprometer el valor futuro del producto o servicio.
Cómo preparar una demo comercial que convierta
Qué conviene preparar antes de una demo comercial con un cliente potencial, para que se centre en su problema concreto y no en un recorrido genérico del producto.