Decidir los descuentos de Black Friday a última hora, sin haber calculado antes el margen disponible, suele llevar a ofertas que atraen ventas pero apenas dejan beneficio real al negocio.
Qué conviene preparar antes de una campaña de Black Friday
- Margen disponible por producto, para saber hasta dónde se puede descontar sin perder rentabilidad.
- Stock suficiente, de los productos que se van a promocionar con más fuerza.
- Comunicación planificada, para que el cliente conozca la oferta con margen de antelación.
Por qué no todos los productos deberían tener el mismo descuento
Aplicar el mismo porcentaje de descuento a todo el catálogo suele perjudicar el margen de los productos que ya tienen poco recorrido de precio; priorizar descuentos más agresivos en productos con más margen o con exceso de stock suele dar mejor resultado global.
Cómo gestionar la operativa durante los días de mayor demanda
Anticipar posibles cuellos de botella, como el tiempo de respuesta en atención al cliente o los plazos de entrega, evita que el aumento de ventas se traduzca en una mala experiencia para el cliente durante esos días.
Preguntas frecuentes
¿Todos los negocios deberían participar en Black Friday?
No necesariamente; depende de si el tipo de producto o servicio encaja con ese formato de campaña y de si el margen permite ofrecer descuentos atractivos sin perder rentabilidad.
¿Cómo evito quedarme sin stock durante la campaña?
Revisar el histórico de ventas de campañas anteriores, si existe, ayuda a estimar mejor la demanda esperada y a preparar el stock con margen suficiente.
¿Qué hago con el stock que no se vende tras la campaña?
Planificar de antemano una estrategia para ese posible remanente, en lugar de improvisarla después, ayuda a no acumular stock sin salida durante mucho tiempo.
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Consulta también cómo diseñar una política de descuentos y promociones y cómo planificar una campaña de ventas estacional.
