Una campaña estacional (rebajas, Navidad, vuelta al cole) que se improvisa en el último momento suele generar problemas de stock o de capacidad que podrían haberse anticipado con unas semanas de planificación.
Qué conviene tener listo antes de lanzar una campaña estacional
- Previsión de demanda para el periodo, basada en campañas anteriores similares.
- Stock suficiente de los productos que se prevé que tengan más salida.
- Mensaje y canales definidos con antelación, no decididos sobre la marcha.
Por qué conviene revisar el resultado de campañas anteriores antes de planificar la siguiente
Comparar qué funcionó y qué no en la campaña equivalente del año anterior (qué productos se agotaron, cuáles sobraron, qué canal generó más ventas) aporta información mucho más útil que empezar de cero cada vez.
Cómo coordinar stock, ventas y atención al cliente durante la campaña
Los picos de demanda de una campaña estacional afectan a la vez al stock, al equipo comercial y a la atención al cliente; tenerlos coordinados con la misma información evita que unos digan una cosa y otros otra al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación conviene empezar a planificar una campaña estacional?
Depende del tipo de campaña y de los plazos de tus proveedores, pero empezar varias semanas antes suele dar margen suficiente para preparar stock y logística sin prisas de última hora.
¿Cómo mido si la campaña ha funcionado?
Comparando las ventas del periodo con las de la misma campaña en años anteriores, y revisando también qué productos se agotaron o sobraron para ajustar la siguiente.
¿Debo planificar igual una campaña pequeña que una grande?
El nivel de detalle puede ser distinto, pero conviene aplicar la misma lógica de anticipación aunque sea a menor escala, para no repetir los mismos problemas cada temporada.
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Consulta también cómo hacer una planificación de la demanda y cómo hacer una proyección de ventas sencilla.
