Empresas de servicios informáticos y soporte
Las empresas de soporte necesitan gestionar clientes con actuaciones puntuales y servicios recurrentes.
Los retos de esta actividad
Cuotas mensuales, trabajos extraordinarios y seguimiento de clientes corporativos.
El objetivo: disponer de información administrativa más clara, reducir duplicidades y revisar a tiempo las operaciones que requieren atención.
Cómo ordenar el trabajo paso a paso
Mantener una ficha por cliente
Separar servicios contratados de extras
Revisar facturación y cobros.
Qué áreas conviene revisar en Clientum
CRM, facturación, presupuestos y tesorería.
Una empresa de soporte distingue la cuota habitual de una actuación adicional y registra ambos conceptos.
Una gestión más conectada
Mejor seguimiento administrativo; la gestión de tickets técnicos requiere herramientas específicas si procede. Para valorar el encaje real, revisa qué módulos y procesos están disponibles en el producto que estás considerando.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede gestionar Clientum?+
Clientum ofrece soluciones de facturación, clientes y otras áreas administrativas. El alcance concreto depende del producto y de la configuración elegida.
¿Puedo utilizar Clientum si ya tengo datos en otro programa?+
La posibilidad de importar datos depende del formato de origen, su calidad y las funcionalidades disponibles. Conviene revisar la migración antes de contratar.
¿En qué se diferencian Clientum Web y Clientum Max?+
Clientum Web es el software online. Clientum Max es un ERP Windows independiente y configurable, con implantación sujeta a evaluación.
Menos tareas dispersas. Más control de tu empresa.
Comprueba cómo encaja Clientum con tus procesos y qué producto necesitas antes de implantarlo.
